Méthode de sensibilisation des Présidents des Offices de Tourisme aux nouveaux métiers
Objectifs :
- les informer sur les évolutions des métiers de l’office
- pour accroître la performance touristique générale des destinations
Pour ça il est nécessaire de :
- Prévoir des rencontres régulières et formalisées entre les techniciens et le Président pour l’informer sur les métiers du tourisme :
Le contenu :
§ Un débrief sur les formations ou les journées techniques auxquelles les salariés participent (ex : donner un lien vers une vidéo que vous avez trouvé intéressante, faire une synthèse…)
§ Un point de veille sur les acteurs du territoire et/ou sur les régions voisines
- Voir l’exemple de Val de Garonne
§ Un point de veille sur les évolutions notées au niveau national
- Voir l’agrégateur de blog intéressant de la FROTSI Limousin
§ Un point de veille via une revue de presse dédiée portant sur des territoires exemplaires
Lui remettre en fin d’entretien un document de synthèse avec les arguments et actions fortes à développer auprès des élus.
- Fixer avec lui des objectifs de développement touristique pour l’Office de Tourisme :
§ Au-delà de l’édition de brochure, lui permettre de « prendre de la hauteur » et se poser la question « A quoi sert cette action ? » « Pour qui ? » « Comment ? »
§ Faire des propositions d’actions toujours avec plusieurs hypothèses d’actions – C’est le Président ou le CA qui tranchera – C’est une solution pour mieux les impliquer.
- Construire un plan d’actions opérationnel en fixant des objectifs précis
§ Chiffrer vos objectifs pour faciliter le bilan
Remettre un document très synthétique avec les éléments forts de l’actualité qui lui serviront lors de ces rencontres avec les élus et prestataires.
Etablir une fiche synthétique reprenant les points essentiels de l’Office de Tourisme
Nombre de contacts clients (X visiteur sur le web + X visiteurs comptoirs, mail, téléphone)
Nombre de prestataires partenaires (X prestations vendues)
3/4 axes forts de l’Office de Tourisme pour l’année 2012
Objectifs fixés pour l’année 2012
Reprendre les éléments de l’argumentaire adapté
Reprendre 2/3 phrases type du dossier de presse
